Royalen Casino

Stoppen moet eenvoudig zijn

Pauzeer of sluit je Royalen-account

Je hoeft geen reden te verdedigen. Kies de maatregel die bij jouw situatie past en wij leggen uit wat je daarna kunt verwachten.

Tijdelijk pauzeren

Tijdens een vastgestelde pauze kun je niet inloggen, storten of spelen. Controleer vóór bevestiging hoelang de gekozen blokkade duurt en of deze tussentijds kan worden opgeheven.

Permanent sluiten

Bij definitieve sluiting vervalt de toegang tot je account. Niet-vrijgespeeld bonusgeld kan vervallen. Een werkelijk saldo wordt na de vereiste controles via een beschikbare betaalmethode afgehandeld.

Van verzoek tot bevestiging

1

Kies pauze of sluiting

Bepaal of je tijdelijk afstand wilt nemen of definitief wilt stoppen.

2

Open je accountinstellingen

Gebruik de beschikbare beschermingsoptie of neem contact op met onze ondersteuning.

3

Bevestig je verzoek

We kunnen je identiteit controleren om misbruik van je account te voorkomen.

4

Rond openstaande zaken af

Een opneembaar werkelijk saldo wordt volgens de geldende procedure verwerkt.

5

Ontvang de bevestiging

Bewaar onze bevestiging van de ingestelde pauze of definitieve sluiting.

Saldo, bonus en gegevens

Werkelijk saldo en bonusgeld zijn niet hetzelfde. Bonusgeld dat nog aan voorwaarden is gebonden kan bij sluiting vervallen. Vraag ondersteuning om je actuele saldostatus toe te lichten voordat het verzoek wordt afgerond.

Accountsluiting verwijdert niet automatisch alle gegevens. Bepaalde identificatie- en transactiegegevens kunnen gedurende een wettelijke bewaartermijn nodig blijven. In ons privacybeleid lees je meer over jouw rechten.

Sluit je omdat spelen problemen veroorzaakt? Vraag meteen om permanente uitsluiting en neem contact op met een organisatie op onze hulppagina.

Na de sluiting

  • Bewaar de bevestiging van je verzoek
  • Controleer of een eventuele uitbetaling is ontvangen
  • Verwijder opgeslagen betaalgegevens en casino-apps
  • Zoek ondersteuning wanneer de drang om te spelen terugkomt
24+

Wij verwelkomen uitsluitend spelers van 24 jaar en ouder. Gokken kan verslavend zijn. Speel bewust.